Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja ustanovili da Vam artikal ne odgovara ili iz bilo kog razloga želite da odustanete od kupovine, rok za odustanak je 14 kalendarskih dana od dana preuzimanja artikla.

Da biste ostvarili neko od prava prilikom vraćanja kupljenog proizvoda poručena roba ne sme biti upotrebom oštećena ili pohabana,
mora biti vraćena u originalnoj ambalaži sa etiketom uz priložen originalni fiskalni račun.
Proizvod mora obavezno biti obezbeđen dodatnom ambalažom (npr. upakovan u dodatnu kesu, kutiju,…) kako se ne bi oštetio u transportu. U protivnom nismo odgovorni za Vaš povrat.

Ukoliko ste se odlučili da odustanete od kupovine, potrebno je da nas
obavestite pozivom na broj +381 (063)7255266 ili nam pošaljite email na adresu sospirodenim@gmail.com kako bi dobili potrebne instrukcije vezane za povrat sredstava.
Ukoliko niste dobili poručeni artikal ili je artikal oštećen mi snosimo troškove dostave a u svim ostalim slučajevima kupac snosi troškove dostave.

Kupljeni proizvod zajedno sa potrebnom dokumentacijom možete poslati
putem kurirske službe Daily Express-om, na adresu: Save Kovačevića 31b,firma TRI-B, Novi Pazar, Srbija.

Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno poslati na adrese koje su navedene na adresnici.

Po prijemu proizvoda utvrdiće se da li je isti ispravan i neoštećen.
Ukoliko se utvrdi da je roba vraćena u ispravnom stanju iznos koji je potrošač
platio po osnovu ugovora, biće vraćen najkasnije u roku od 14 dana od prijema
obrasca za odustanak od ugovora o kupoprodaji, pri čemu trgovac može odložiti povraćaj
sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu trgovcu, u zavisnosti od toga šta nastupa prvo. U slučaju da je proizvod vraćen trgovcu oštećen ili
u neispravnom stanju kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane
kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je
neophodno da bi se ustanovila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Povraćaj srestava se vrši isključivo na tekući račun kupca i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini. Povrat novca kupcu koji nema otvoren tekući račun izvršiće se elektronskim putem poštanskom uputnicom.

Zaista nastojimo da dostava bude bez ikakvih propusta, ali ukoliko se slučajno desi da po prijemu pošiljke
ustanovite da isporučena roba ne odgovara poručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas najkasnije
u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke pozovete telefonom na broj +381 (063) 7255266, i pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon, i broj porudzbine) na e-mail adresu sospirodenim@gmail.com i opišete nastali problem.
U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

NAPOMENA: U cilju da što lakše utvrdite odgovarajuću veličinu proizvoda za koju ste se opredelili na našem sajtu u specifikaciji svakog artikla smo naveli tabelu večina.